¿Venden
ustedes fuera de España?
¿Puedo pagar con Tarjeta de Crédito?
¿Como puedo comprar?
¿Cómo tramito una cesta?
¿Cuándo tiempo tardo en recibir el pedido
una vez efectuado el pago?
¿Qué medios de envió utilizan
y cual es su coste?
¿Se puede cambiar la dirección de entrega?
¿Pueden ustedes conseguir productos que no
están en la CyberTenda?
¿Quiero comprar un artículo de la tienda
pero no estoy seguro que funcione en mi ordenador,
ustedes pueden asesorarme?
Si solo estoy interesado en un presupuesto de un
producto, ¿Que debo hacer?
SI,
pero de momento solamente a Portugal y Andorra.
SI
, puede pagar con tarjeta de crédito sin cargo alguno. También
puede pagar mediante transferencia bancaria y contra reembolso,consulta
las “Condiciones de Venta” para
más información.
Comprar
en nuestra tienda es muy fácil sólo tiene que:
1. Elegir
un artículo.
2. Incorporarlo
a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar la cesta.
3. En
un plazo de 24 horas recibirá conformidad y disponibilidad del
producto.
4. Ingrese
el importe en los números de cuenta indicados o seleccione el
pago con tarjeta.
5. Si
el pago es mediante transferencia bancaria
mandenos el justificante de
pago a nuestro número
de Fax. 977 449 005
Para
poder realizar la compra es necesario estar registrado como cliente.
Si aún
no lo está y quiere registrarse ahora, pulse
aquí.
- En
la zona inferior de la cesta de la compra aparece el botón FORMALIZAR
CESTA.
Al pulsar este botón se inicia el proceso real de compra de los productos que están dentro de la cesta.
Cuando desee tramitar una cesta, se le solicitará su clave de usuario y contraseña. Si ya es cliente registrado, lo único que debe hacer es introducir estos datos y confirmar si la dirección de envío es correcta. Si no es cliente registrado deberá rellenar dichos datos obligatoriamente para formalizar el presupuesto i seguir el proceso de compra.
Si ya es cliente registrado, lo único que debe hacer es introducir su nombre de usuario y contraseña
y así como confirmar si la dirección de envío es correcta.
- Si
se ha confirmado la disponibilidad de la cesta, entre 2 y 5 días
según
la población de destino y la forma de pago elegida.
Consulta “Envió y devoluciones“ para mas información.
- Generalmente
se expedirán por MENSAJERIA EXPRESS (UPS, SEUR, STD, ... según
destino).
También podrían expedirse por POSTAL EXPRESS si la logística del envio lo aconsejase.
En cualquier caso recibirá nota de envio por correo electrónico para el seguimiento del transporte.
El coste del envio se calcula según peso y una vez formalizada la cesta, pero antes de procesarla.
Consulta “Envió y devoluciones“ para mas información.
SI.
Usted
puede modificar la dirección de envío en el presupuesto, que será
independiente de la dirección de facturación. Ésta
será la que Usted proporcionó al registrarse como cliente.Por defecto,
la dirección de entrega que aparecerá será la de facturación.
Si
Usted desea cambiar la dirección de entrega una vez emitida la orden
de compra del presupuesto,
tendrá
que comunicarlo al telefono 977441939 o al email gestio@ateneu-inf.esy la modificaremos
personalmente siempre y cuando el presupuesto no haya sido expedido.
- SI,
en la mayoría de los casos,
para ello vaya a la sección “Consulta y Solicitud de productos” y realize la consulta.
SI,
no lo dude ni un momento, gustosamente le atenderemos.
Si
usted solo desea guardar una cesta, debe escoger los productos que desee y
añadirlos a la cesta de la compra, a continuación
visualice el contenido de la cesta y escoja la opción de guardar cesta
Se le pedirá
que se registre como usuario de Cybertenda y a continuación podrá
visualizar la cesta Además,
si lo desea, podrá imprimirla o convertirla en presupueto.